Algemene voorwaarden gepersonaliseerde producten & diensten.

Algemene Voorwaarden gepersonaliseerde producten en diensten

Jes.Hè :

 Van toepassing op ; www.jeshe.nl 

 Artikel 1) Ondernemer – Klant : 

• Ondernemer : Jes.Hè, van eigenaar Sarina Jes-Hendriks
• Locatie :  te Pijnacker,
• KvK-nummer 85196509 
• BTW-nummer NL004069103B11 , Aangeduid als Jes.Hè in deze voorwaarden.
• Partijen: Jes.Hè en de Consument BTC of BTB
• Consument: Klant die individu is en als privé-persoon handelt en akkoord geeft op deze algemene voorwaarden. BTC= business to consument
• BTB: Een klant die in naam van een onderneming handelt en akkoord geeft op deze algemene voorwaarden. BTB= business to business.

Artikel 2) Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden:

• De voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en/of diensten door of namens Jes.Hè
• Partijen kunnen enkel afwijken van de voorwaarden wanneer dit uitsluitend schriftelijk/via mail is overeengekomen tussen beide partijen.

Artikel 3) Prijzen, Aanbiedingen, Offertes:   

• Prijzen zoals aangegeven op de eind factuur of offerte en zijn inclusief BTW en verzendkosten binnen NL. 
• Prijzen zoals aangegeven op de Website zijn inclusief BTW en verzendkosten binnen NL. 
• Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, wel binnen de gestelde termijn van uiterlijk 14 dagen voor consument BTC en 21 dagen voor consument BTB . Wordt het aanbod niet binnen gestelde termijn aanvaard, vervalt het aanbod en kunnen prijzen wijzigen.
• Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.  Partijen kunnen dit enkel schriftelijk overeenkomen.

 Artikel 4) Betaling, Betalingstermijn:

• Betaling geschiedt op Factuurbasis waarbij betaling met i-deal / Tikkie / overboeking mogelijk is.
• Ik ga enkel aan het werk bij betaling van 1e betaling, termijnbetaling in overleg. Ontwerp bedrag dient altijd volledig betaalt te worden voordat ik aan het werk ga. 
• Betaalt de koper niet, of niet voor de aangegeven termijn, is Jes.Hè gerechtigd om de verplichting tot het maken van persoonlijke designs op te schorten, tot betalingsverplichting is voldaan.
• Bij betaling in termijnen, werkt Jes.Hè volgens de gecommuniceerde afspraken welke via mail ook worden besproken.
• Bij niet betaling van een termijn, is Jes.Hè gerechtigd de volgende termijnen en het werk op te schorten. Jes.Hè hoeft daarbij afgelopen termijnen niet terug te betalen.

 Artikel 5) Eigendomsvoorbehoud/ Auteursrecht:

• Jes.Hè blijft eigenaar van alle geleverde producten zowel voor Consument BTC/Consument BTB.
• Klant mag enkel waarvoor ontwerp en gebruik is aangevraagd product/dienst gebruiken. 
• Enkel in geval van volledige afkoop kan Jes.Hè afzien van eigendomsverhoudingen/auteursrecht. 
• Tot die tijd kan Jes.Hè zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
• De opdrachtgever mag niet zomaar werk voor andere doeleinden gebruiken. 
• Jes.Hè behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen etc. tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jes.Hè ( laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
• Bij schending van gebruik licentie of het niet naleven van auteursrecht ( het niet opgeven van de naam Jes.Hè) kan ik gederfde winst vergoeding vragen. Dit bedrag zal 10% van de winst van het aantal verkochte producten met mijn ontwerp zijn. Of een boete van 100-, per dag dat je een design online hebt staan wat je als eigen werk opgeeft. 

 Artikel 7)  Annuleren/ Herroepingsrecht:

• Wanneer consument BTC of consument BTB downloadbare bestanden bestelt geldt hier geen herroepingsrecht op en is dit uitgezonderd van terugbetaling. 
• De consument BTC of consument BTB heeft in geval van gepersonaliseerde producten bedenktijd tot moment van (eerste) betaling. 
• Bij acceptatie van de opdracht en betaling offerte/factuur met Jes.Hè is het helaas niet mogelijk om kosteloos te annuleren. 
• Bij annulering wordt er gekeken naar hoeveelheid werk al verricht is en hoeveel uur eraan gewerkt is, met een start van 30,- opvolgend per gewerkt uur 55,-  
• Enkel bij uitzonderlijke gevallen is volledige teruggave mogelijk die enkel met telefonisch en schriftelijk contact afgesproken kan worden. Dit zal in overleg met Jes.Hè uit coulance kunnen worden toegepast.

• Artikel 8) Wijziging tijdens werkzaamheden gedurende de Overeenkomst: 

• Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg schriftelijk de overeenkomst aan.
• Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed.  
• Wijzigingen bij gepersonaliseerde producten zijn inbegrepen. Elke van deze proefbeelden worden verstuurd via mail of whatsapp en zijn voorzien van watermerk in het midden van het werk.
• In afwijking van het bepaalde in dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend, bepaalt klant grove veranderingen dan staat dit prijswijziging toe. Op basis van 55,- per uur of een deel daarvan. 

 Artikel 9) Levering en Levertijd:

• Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
• Levering en levertijd wordt schriftelijke en mondeling afgesproken. 
• Verzending vindt plaats door Jes.Hè, tenzij anders aangegeven of gecommuniceerd. 
• De door Jes.Hè opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de consument bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schade, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
• De levertijd vangt aan nadat de door de consument voor akkoord getekende offerte aan Jes.Hè door Jes.Hè schriftelijk dan wel elektronisch is bevestigd aan de klant.
• Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij Jes.Hè niet binnen 14 dagen na de daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover anders hebben afgesproken.
• De consument dient ervoor te zorgen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden. 

Artikel 10) Uitvoering van de Overeenkomst:

• Jes.Hè voert overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
• Jes.Hè heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
• Het is de verantwoordelijkheid van de consument dat Jes.Hè tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst. Dit houdt in dat consument op tijd de foto’s en gevraagde informatie verstuurd om het werk te kunnen leveren.
• Indien de consument er niet voor heeft gezorgd dat Jes.Hè tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten/extra uren voor rekening van de consument.
• In geval van overmacht (zoals ziekte, overlijden, uitzonderlijke privé situaties) is Jes.Hè bevoegd de levering uit te stellen, dit wordt duidelijk gecommuniceerd via mail/website/telefonie.

Artikel 11) Informatie verstrekking door de klant:

• De consument stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijden en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Hè.
• De consument staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
• Stelt de consument niet, of niet tijdig of niet behoorlijk de door Jes.Hè verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de consument.

 Artikel 12) Klachtplicht:

• Consument is verplicht bij een klacht dit direct te melden aan Jes.Hè. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Jes.Hè hier op een goede en nette manier op kan reageren.
• Bij een gegronde klacht, zorgt Jes.Hè voor het herstel en eventueel te vervangen werk.

 Artikel 13) Garanties:

• De consument vrijwaart Jes.Hè tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Jes.Hè geleverde producten en/of diensten.
• Jes.Hè zal bij ontstane problemen op producten zelf of via partners zorg dragen voor de juiste afhandeling met de consument.

 Artikel 14) Drukbestanden en kleur:

• Jes.Hè is niet aansprakelijk voor verschil in kleur m t beeld en drukbestanden. Naar behoren maak ik bestanden op voor betreffende druk. Echter ivm materiaalkeuze, drukmoment, temperatuur van machines, ieder ander beeldscherm heeft, kunnen kleuren afwijken. Ik doe er alles aan om kleuren zo daadwerkelijk over te laten komen in voorbeelden digitaal als druk. Zelfs een proefdruk kan mogelijk iets verschillen ivm bovenstaande.

 Artikel 15) wijziging algemene voorwaarden:

• Jes. Hè is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
• Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen ten alle tijden worden doorgevoerd.
• Grote inhoudelijke wijzigingen zullen zoveel mogelijk vooraf worden gecommuniceerd.
• Op de opdracht is de op dat moment geldende versie van de algemene voorwaarden van toepassing. Wijzigingen en wijzigingsdata worden door Jes.Hè bijgehouden en bewaard.

 Artikel 15) toepasselijk recht en bevoegde rechter:

• Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
• De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Jes.Hè is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

 Gewijzigd op donderdag 17  augustus 2023 , te Pijnacker, Nederland